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Para qué usar este formulario
Usa este formulario para todo lo que no tenga un camino más rápido en otra parte del sitio: preguntas sobre cómo funciona la plataforma, un problema con tu cuenta, una vacante que se ve mal, comentarios sobre el sitio, o algo específico de tu situación que nuestro contenido de ayuda no cubre. Completa tu nombre, correo y un asunto breve para que podamos dirigir tu mensaje a la persona correcta, y luego describe lo que necesitas en el campo de mensaje.
Para candidatos y empleadores
Los candidatos pueden usar el formulario para preguntas sobre perfiles, la subida del CV, solicitudes o alertas de empleo, cualquier cosa que tenga que ver con tu cuenta de candidato. Los empleadores pueden usar el mismo formulario para preguntas sobre cómo publicar una vacante, comprar o usar créditos, configurar el perfil de la empresa, o cualquier tema relacionado con la gestión de postulantes. Si todavía no te has registrado y no estás seguro de si la plataforma es adecuada para tu búsqueda o tu contratación, pregúntanos eso también; preferimos responder una duda de entrada que dejar que te registres y lo descubras después. No hay una cola separada ni un sistema de tickets que navegar: un solo formulario llega a nuestro equipo sin importar de qué lado de la plataforma estés.
Tiempo de respuesta
Respondemos cada mensaje dentro de las 24 horas. Si tu consulta es urgente, dilo en el asunto y danos el detalle específico que necesitaremos para ayudarte, como la vacante o el correo de la cuenta involucrada, así podemos responder con una solución en lugar de otra pregunta. Para cualquier tema relacionado específicamente con tu privacidad o tus datos personales, también puedes escribirnos por esta misma vía; no existe un canal de contacto separado solo para privacidad.